POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. Présentation

ETS BARIN propose la vente de bois de chauffage, de granulés, de poêles à bois et d'autres équipements destinés au chauffage.

Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'expédition des commandes afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.

2. Zones de livraison

Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors de la commande.

La disponibilité de la livraison peut varier selon le type de produit, notamment pour les produits volumineux ou lourds tels que le bois de chauffage, les granulés et les poêles à bois.

3. Préparation des commandes

Après validation du paiement, la commande est transmise pour préparation.

Les délais de préparation peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques.

En cas d'indisponibilité d'un produit ou de retard important, le client sera informé dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont communiqués au client au moment de la commande.

En l'absence de date ou de délai convenu, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, conformément à la législation applicable.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Ils peuvent varier selon :

• Le poids et le volume des produits.
• L'adresse de livraison.
• Le type de transport nécessaire.
• Les contraintes d'accès au lieu de livraison.

6. Réception de la commande

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur des colis et des marchandises.

En cas de dommage apparent, il est conseillé de prendre des photographies et de signaler rapidement le problème à ETS BARIN.

Cela ne limite pas les droits et garanties légales du client.

7. Livraison des produits volumineux

Pour les commandes de bois de chauffage, de granulés ou de poêles à bois, certaines conditions particulières peuvent s'appliquer en fonction du transporteur et des caractéristiques du produit.

Le client doit s'assurer que le lieu de livraison est accessible au véhicule de transport et que les informations fournies lors de la commande sont exactes.

Les modalités précises de déchargement et de livraison sont communiquées avant la finalisation de la commande.

8. Colis non reçus

Si votre commande n'a pas été livrée dans le délai annoncé, nous vous invitons à contacter notre service client.

ETS BARIN effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous accompagnera dans la résolution du problème.

9. Contact

Pour toute question relative à une livraison :

ETS BARIN
Dirigeant : BARIN Ramazan
E-mail : [Votre adresse e-mail]
Téléphone : [Votre numéro de téléphone]